İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları | Doğanlı Otomotiv
Doğanlı Otomotiv olarak, otomotiv yedek parça, araç bakım ve servis hizmetleri süreçlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle iptal ve iade süreçlerimizi şeffaf ve kolay anlaşılır şekilde sunuyoruz.
Sipariş ve Teslimat
Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.
Satın aldığınız yedek parça ve otomotiv ürünleri, en geç 30 gün içerisinde tarafınıza teslim edilir.
Sipariş İptali
- Kargoya verilmemiş siparişlerinizi hızlıca iptal edebilirsiniz.
- Kargoya verilen ürünlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
İade Koşulları
Satın aldığınız otomotiv yedek parça ve aksesuar ürünlerini, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Montajı yapılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
- Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
Servis ve Montaj Yapılmış Ürünler
Servisimizde montajı yapılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Bu durum özellikle araç bakım ve onarım hizmetleri için geçerlidir.
Yedek Parça İade Detayları
Tenax ve Gazelle marka ürünler başta olmak üzere tüm yedek parçalar, yalnızca kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması halinde iade alınır.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 10 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
İletişim
İptal ve iade işlemleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.